Praktijkinformatie

Telefoon 0164-751190

Voor het maken van een afspraak kunt u ons telefonisch bereiken op werkdagen tussen:
08.00 – 10.30 uur.

De telefooncentrale maakt gebruik van een keuzemenu. Het oneigenlijk gebruik van de keuze “spoedgevallen” of de keuze “collega hulpverlener” leidt tot het niet honoreren van uw aanvraag en een slechtere bereikbaarheid van de praktijk voor anderen.

Consulttijd

Een consult duurt gemiddeld 15 minuten. Tijdens dit consult kan slechts één klacht op een verantwoorde wijze worden behandeld. Een goede voorbereiding van uw vragen is dus belangrijk. Als u meerdere klachten heeft, met meerdere personen komt of om andere redenen meer tijd denkt nodig te hebben wordt u verzocht dit te melden bij het maken van de afspraak. Indien mogelijk wordt dan extra consulttijd gereserveerd. Dit voorkomt onnodig uitlopen van het spreekuur, waardoor de wachttijden voor andere patiënten onnodig oplopen.

Spoedgevallen

Helaas kan niet worden voorkomen dat de huisarts zijn spreekuur moet onderbreken voor een spoedgeval. Indien hier sprake van is wordt u zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht door de praktijkassistente. U kunt dan, indien gewenst, een nieuwe afspraak maken. Mocht het spreekuur niet binnen afzienbare tijd kunnen worden hervat dan wordt er met u een nieuwe afspraak gepland.

Huisbezoek

In het geval dat u door ziekte lichamelijk niet in staat bent de praktijk te bezoeken, kunt u een huisbezoek aanvragen bij de assistente. Zij zal in de meeste gevallen een aantal relevante vragen stellen om de ernst van de situatie en de noodzaak tot het afleggen van een huisbezoek vast te stellen. Indien nodig zal zij uw verzoek met de huisarts overleggen. Het is niet mogelijk om een vaste tijd af te spreken waarop u thuis wordt bezocht.

In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter. Daarom heeft een consult in de praktijk altijd de voorkeur.

Niet verschijnen op een afspraak zonder te annuleren

Indien u een afspraak niet kunt nakomen wordt dringend verzocht deze afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of per mail te annuleren.

Het komt tegenwoordig helaas steeds vaker voor dat patiënten, zonder afmelding niet op een afspraak verschijnen of niet tijdig afzeggen. Annuleer uw afspraak op tijd, zodat een andere patiënt wellicht nog geholpen kan worden. Zo nodig kan er dan met u een nieuwe afspraak gemaakt worden.

Wij zijn genoodzaakt voor niet tijdig geannuleerde afspraken u een tarief van €25,00 in rekening te brengen voor een enkel consult en €50,00 voor een dubbel consult. Afspraken bij de praktijkondersteuners en de praktijkverpleegkundige zijn altijd dubbele consulten. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Wij rekenen op uw begrip en medewerking. Samen zorgen we ervoor dat iedereen de zorg krijgt die hij of zij nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Team Huisartsenpraktijk Bergse Plaat